服务条款
最终更新日期：2026年4月14日
本翻译仅供参考。法律上以日文原文为准。
第1条 适用范围
本条款规定 COSMA 运营事务局提供的 COSMA 服务的使用条件。用户使用本服务即表示同意本条款， 以及 COSMA 上发布的个别规则，包括商品发布指南和隐私政策。
第2条 定义
- “用户”指注册并使用 COSMA 的个人。
- “卖家”指在本服务中发布商品的用户。
- “买家”指在本服务中购买商品的用户。
- “商品”指在本服务中发布的 cosplay 服装、假发、道具及其他 cosplay 相关物品。
- “交易”指卖家和买家通过本服务进行的商品买卖。
第3条 服务性质
COSMA 是提供个人间交易（C2C）场所的平台。运营者不是个别买卖合同的当事人。 买卖合同直接在卖家与买家之间成立。COSMA 通过 Stripe Connect 提供结算处理和交易保护流程， 即在交易完成前通过 Stripe 保留销售款项的划转，并非提供法律意义上的托管账户。 COSMA 不作为商品销售者承担交付义务或合同不符合责任。
第4条 注册与账户管理
- 部分功能需要通过 Clerk 注册账户后使用。
- 未满18岁的用户必须取得法定代理人同意后注册。
- 用户应提供准确、最新的信息，并妥善管理账户凭证。
- 如发现虚假信息、过往违规、反社会势力相关或其他不适当情形，运营者可拒绝注册、暂停或删除账户。
第5条 卖家的责任
- 卖家必须准确、充分填写商品状态、尺寸、实测信息、角色名、作品名、照片等信息。
- 卖家应自行确认商品符合法令要求。
- 交易成立后，卖家原则上应在3天内及时发货。
- 如发送的商品与说明明显不符，卖家可能承担合同不符合责任。
- 以营利为目的反复销售时，可能需要遵守日本古物营业法及通信销售相关法规。
第6条 买家的责任
- 买家应在购买前充分确认商品说明、照片和实测信息。
- 商品到达后，买家应确认商品状态并进行收货确认。
- 个人间交易中，因买家原因产生的退货或退款原则上不被接受，包括尺寸不合或印象不同等情况。
- 如商品明显与说明不同、存在未说明的重大瑕疵，或收到不同商品，买家可在收货确认前联系运营者。
第7条 禁止行为
- 违反法律或公序良俗的行为
- 骚扰、威胁、诽谤或跟踪其他用户
- 诱导在 COSMA 外进行直接交易，包括外部 SNS 或聊天工具
- 发布假冒、盗窃、违法、淫秽或侵犯知识产权的商品
- 使用虚假或误导性商品说明
- 未经授权访问、大量请求、抓取、反向工程或妨碍服务运营
- 洗钱、账号操纵、冒充他人，或运营者合理判断为不适当的其他行为
第8条 禁止发布的商品
详细规则请参阅商品发布指南。
第9条 支付与收款
- 买家通过 Stripe 提供的支付方式付款。
- 交易完成前，款项通过 Stripe 保持，买家确认收货后销售款项将转入卖家登记的 Stripe 账户。
- 该流程属于类似托管的交易保护，并非法律意义上的托管账户。
- 发货后14天内未确认收货时，交易可能自动完成。
- 平台手续费和支付手续费以服务内或发布流程中显示的金额为准。
第10条 取消、退货与退款
购买完成后，原则上不可因买家原因取消。未付款订单、未发货订单等可根据 COSMA 规定的条件取消。 如商品与说明明显不同，运营者可确认情况并协调必要处理。已送达商品请在送达后3天内且确认收货前报告。 未送达时，请在发货通知日或预计发货日起14天内报告。确认收货后，交易将被视为完成，退款可能变得困难或无法处理。
第11条 用户内容与权利
用户必须拥有发布内容所需的权利。用户允许运营者在提供、宣传和改善 COSMA 所需范围内使用发布内容。 如收到权利人举报，运营者可根据需要隐藏或删除商品并限制账户。
第12条 隐私
个人信息将依照隐私政策处理。
第13条 服务变更与中断
因维护、故障、灾害、法律要求或运营需要，运营者可不经事前通知变更、中断或停止全部或部分服务。
第14条 免责声明
在法律允许范围内，运营者不对用户间交易、商品状态、配送或权利关系承担责任。 运营者承担责任时，其范围限于直接且通常发生的损害。
第15条 条款变更
运营者可在必要时变更本条款。重要变更将通过服务内公告或其他适当方式告知。
第16条 准据法与管辖
本条款以日本法为准据法。与 COSMA 相关的争议由依日本法具有管辖权的法院作为专属合意管辖法院。
第17条 联系方式
如对本条款有疑问，请通过联系页面与我们联系。