配送与收货指南

日本国内配送为基本方式

COSMA的标准流程以卖家向日本国内地址或日本国内收货地点配送为前提。配送方式、发货日期和追踪号码是否提供，取决于卖家和商品。

海外配送

只有在卖家明确同意且交易可以安全处理时，才可能进行海外配送。COSMA目前并非完整的国际配送服务。关税、进口限制、丢失、延误和追加费用可能不属于通常交易流程。

酒店收货

使用酒店地址前，请务必先向酒店确认。不要假定所有酒店都会代收包裹。

• 包裹收件人姓名可能需要与预约姓名一致。
• 部分酒店不接受入住前或退房后的包裹保管。
• 酒店拒收或超过保管期限造成的损失不在补偿范围内。

邮局留置

邮局留置是在日本邮局领取包裹的方法。可用条件和保管期限取决于配送方式和邮局。

• 领取时需要携带身份证件。
• 必须在所选邮局营业时间内领取。
• 超过保管期限时，包裹可能被退回。

不建议在活动前临近购买

请避免在活动、酒店退房或离境前临近时间购买。即使卖家很快发货，配送公司延误或收货地点问题也可能导致无法及时送达。

无法收货时的责任范围

地址输入错误、酒店拒收、邮局保管期限过期、已离开日本、活动前未收到等通常属于买家侧风险。COSMA和卖家不承担交通费、住宿费、活动参加费或其他间接损失。

配送延误

配送可能因天气、配送公司运作、节假日、地址问题、酒店或邮局处理而延误。COSMA不保证在特定活动日期前送达。

地址填写方式

地址需要足够清楚，使日本配送公司、酒店或邮局能够识别收件人。

• 收件人姓名请与身份证件或酒店预约姓名一致。
• 酒店收货时，请根据需要填写酒店名、预约姓名和住宿日期。
• 邮局留置时，请准确填写邮局名称、邮政编码和地址。