배송 및 수령 가이드

일본 국내 배송이 기본입니다

COSMA의 표준 흐름은 판매자가 일본 국내 주소 또는 일본 국내 수령 장소로 배송하는 것을 전제로 합니다. 배송 방법, 발송일, 추적번호 제공 여부는 판매자와 상품에 따라 다릅니다.

해외 배송

해외 배송은 판매자가 명시적으로 동의하고 안전하게 처리할 수 있는 경우에만 가능합니다. COSMA는 현재 본격적인 국제 배송 서비스로 설계되어 있지 않습니다. 관세, 수입 규제, 분실, 지연, 추가 비용은 일반 거래 흐름 밖의 위험일 수 있습니다.

호텔 수령

호텔 주소를 사용하기 전에 반드시 호텔에 확인하세요. 모든 호텔이 투숙객 택배를 받아주는 것은 아닙니다.

• 택배 수령인 이름이 예약자명과 일치해야 할 수 있습니다.
• 일부 호텔은 체크인 전이나 체크아웃 후 보관을 받지 않습니다.
• 호텔이 수령을 거부하거나 보관 기간이 지난 경우 발생한 손실은 보상 대상이 아닙니다.

우체국 보관

우체국 보관은 일본 우체국에서 택배를 받는 방법입니다. 이용 가능 여부와 보관 기간은 배송 방법과 우체국에 따라 다릅니다.

• 수령 시 신분증이 필요합니다.
• 선택한 우체국 영업시간 내에 방문해야 합니다.
• 보관 기간 내 수령하지 않으면 반송될 수 있습니다.

이벤트 직전 구매는 피해주세요

이벤트, 호텔 체크아웃, 일본 출국 직전 구매는 피해주세요. 판매자가 빠르게 발송하더라도 배송 지연이나 수령 장소 문제로 제때 받지 못할 수 있습니다.

수령하지 못한 경우의 책임 범위

주소 입력 오류, 호텔 수령 거부, 우체국 보관 기간 만료, 일본 출국, 이벤트 전 미도착은 일반적으로 구매자 측 위험입니다. COSMA와 판매자는 교통비, 숙박비, 이벤트 참가비 또는 기타 간접 손실에 책임지지 않습니다.

배송 지연

날씨, 배송사 운영, 공휴일, 주소 문제, 호텔 또는 우체국 처리로 배송이 지연될 수 있습니다. COSMA는 특정 이벤트 날짜 전 도착을 보장하지 않습니다.

주소 입력 방법

일본 배송사, 호텔 또는 우체국이 수령인을 식별할 수 있도록 주소를 명확히 입력해야 합니다.

• 수령인 이름은 신분증 또는 호텔 예약자명과 맞춰 주세요.
• 호텔 수령 시 필요한 경우 호텔명, 예약자명, 숙박일을 함께 기재하세요.
• 우체국 보관 시 우체국명, 우편번호, 주소를 정확히 입력하세요.