해외 사용자 FAQ

최종 업데이트: 2026년 5월 30일

COSMA는 현재 일본 국내에서 수령할 수 있는 거래를 중심으로 설계되어 있습니다.

일본 여행 중 구매하는 경우 이벤트 날짜, 호텔 체크아웃, 출국일 전에 충분한 여유를 두세요.

해외에서도 COSMA를 이용할 수 있나요?

해외에서도 COSMA를 둘러보고 계정을 사용할 수 있습니다. 다만 COSMA는 현재 일본 국내에서 수령할 수 있는 거래를 중심으로 설계되어 있습니다. 해외 배송을 전제로 한 구매는 권장하지 않습니다.

일본 내 주소, 택배 수령이 가능한 호텔, 또는 우체국 보관으로 받을 수 있다면 구매할 수 있습니다. 체류 기간이 짧다면 구매 전에 판매자에게 발송 일정을 확인해 주세요.

COSMA는 본격적인 국제 배송 서비스로 설계되어 있지 않습니다. 판매자가 명시적으로 동의하고 안전하게 처리할 수 있는 경우에만 해외 배송이 가능할 수 있습니다. 관세, 수입 규제, 분실, 지연은 일반적인 국내 수령 흐름 밖의 위험입니다.

호텔이 투숙객의 택배 수령을 허용하는 경우에만 가능합니다. 반드시 사전에 호텔에 예약자명, 숙박 기간, 보관 기간, 주소 작성 방법을 확인하세요.

일본에서는 우체국 보관을 사용할 수 있습니다. 선택한 우체국 영업시간에 방문하고 신분증을 지참해야 합니다. 보관 기간이 지나면 반송될 수 있습니다.

Stripe와 카드 발급사가 결제를 승인하면 해외 발급 카드도 사용할 수 있습니다. 인증, 발급사 규칙, 해외 거래 제한 때문에 결제가 실패할 수 있습니다.

COSMA의 가격 표시와 결제 통화는 일본 엔(JPY)입니다. 해외 카드를 사용하면 카드사가 환전 수수료나 해외 이용 수수료를 부과할 수 있습니다.

이벤트 전 도착은 보장되지 않습니다. 이벤트 직전 구매는 피해주세요. 배송 지연, 호텔 수령 불가, 출국 등으로 발생한 교통비, 숙박비, 이벤트 참가비 등은 보상 대상이 아닙니다.

사이즈 불일치, 이미지 차이, 이벤트 전 미도착, 필요 없어짐 등 구매자 사정에 따른 반품은 원칙적으로 허용되지 않습니다. 구매 전 실측, 상태, 발송 시기를 확인하세요.