よくある質問（FAQ）

自分で購入して使っていた衣装や小道具を売る場合（いわゆる不用品の処分）は、古物商許可は不要です。 ただし、以下のような場合は古物商許可が必要になる可能性があります： ・転売目的で商品を仕入れて販売する場合 ・継続的・反復的に大量の商品を販売する場合 ・事業として利益を得ることを目的としている場合 判断に迷う場合は、最寄りの警察署の生活安全課にお問い合わせください。COSMAは個人間の不用品売買を想定したサービスです。

取引成立時に、出品者に以下の手数料がかかります。 ・決済手数料（Stripe手数料）: 3.6% ・プラットフォーム利用料: 5% 例えば10,000円の商品が売れた場合： 　決済手数料: -360円 　プラットフォーム利用料: -500円 　手取り額: 9,140円 出品画面で手取り額をリアルタイムに確認できます。購入者に手数料はかかりません。

購入者が「受取確認」を行った後、登録したStripeアカウントに送金されます。送金のタイミングはStripeの設定（通常は翌営業日〜数営業日）に準じます。 なお、発送後14日間受取確認がない場合は、自動的に取引完了となり送金が実行されます。

個人間取引のため、購入者都合による返品・返金は原則としてお受けできません。 ただし、以下の場合は運営チームにご相談ください： ・届いた商品が説明と著しく異なる場合 ・商品が届かない場合 ・偽造品だった場合 商品ページの「報告」ボタン、または support@pepin.studio までご連絡ください。

サイズ違いによる返品は原則としてお受けできません。購入前に以下を必ずご確認ください： ・出品者が記載した採寸情報（バスト、ウエスト、ヒップ等） ・フィット感メモ（「165cm普通体型でぴったり」等） ・サイズ表記（S/M/L等） ・商品への質問機能で出品者に直接確認 出品者の方は、トラブル防止のためにできるだけ詳しい採寸情報を記載してください。

はい、以下の商品は出品できません： ・コピー品、海賊版、偽ブランド品 ・盗品、不正に入手された商品 ・衛生上問題のある商品(使用済みの衛生用品等) ・実物写真のない商品 ・コスプレに関係のない商品 ・法律で販売が禁止されている商品 詳しくは出品ガイドラインをご確認ください。

COSMAの取引メッセージ内で、LINE ID、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を聞かれても、絶対に教えないでください。 COSMAの外で行われた取引は、取引保護（エスクロー）の対象外となります。不審なメッセージを受け取った場合は、「報告」ボタンからご報告ください。

購入希望者が出品者に対して、希望価格を提案できる機能です。 ・商品ページの「価格の相談をする」から希望金額を送信できます ・出品者が承認すると、商品価格が変更され、24時間以内に購入できます ・24時間以内に購入しない場合、価格は元に戻ります ・出品者はオファーを拒否することもできます なお、オファーは出品者の善意で承認されるものであり、承認の義務はありません。

support@pepin.studio までアカウント削除のご依頼をお送りください。進行中の取引がある場合は、すべての取引が完了してからの削除となります。